AVISO INTEGRAL DE PRIVACIDAD
Anel Dolores Solorzano operando comercialmente como Destino China, con domicilio físico ubicado en calle Benito Juarez #24 Pinotepa Nal,Oax, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el servicio de consultoría y diseño de rutas que solicita:
Prestar el servicio de diseño de itinerarios a medida y planificación logística para su viaje a China.
Establecer comunicación directa vía telefónica, correo electrónico o WhatsApp para definir los detalles de su ruta.
Gestionar y procesar las cotizaciones solicitadas ante terceros proveedores (hoteles, aerolíneas o transportistas en destino).
Procesar los pagos y emitir los comprobantes fiscales o facturas correspondientes por nuestros servicios de asesoría.
Brindar el servicio de acompañamiento y asistencia digital en tiempo real durante el desarrollo de su viaje en China.
De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
Enviar boletines informativos, actualizaciones de viaje y promociones exclusivas sobre destinos en China (Marketing).
Realizar encuestas de satisfacción y control de calidad sobre el itinerario diseñado tras su retorno.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento indicando la negativa a: [Tu Correo de Contacto, ej: contacto@tuweb.com].
2. ¿Qué datos personales recabamos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso de privacidad integral, recabaremos las siguientes categorías de datos a través de nuestros formularios web o sesiones de asesoría:
Datos de identificación: Nombre completo, género, fecha de nacimiento y firma (en caso de contratos).
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono móvil o fija, usuario de WhatsApp y dirección de domicilio.
Datos de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), régimen fiscal y domicilio fiscal (en caso de requerir factura).
Datos de viaje y preferencias: Información sobre sus acompañantes, intereses culturales, presupuesto estimado, ritmo de exploración preferido y fechas de viaje.
Tratamiento de Datos Financieros: Le informamos que para el procesamiento de pagos con tarjetas de crédito o débito, nuestro sitio web utiliza pasarelas de pago externas cifradas y certificadas (como [Stripe / PayPal / Mercado Pago]). Destino China nunca almacena, visualiza ni trata sus datos bancarios o números de tarjeta, delegando por completo dicha seguridad informática a los procesadores de pago autorizados.
3. ¿Con quién compartimos su información y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con terceros únicamente cuando sea estrictamente necesario para la ejecución y logística de su itinerario personalizado:
Proveedores de servicios turísticos: Hoteles, empresas de transporte interno, aerolíneas, operadores de trenes de alta velocidad y guías locales en China, con la única finalidad de confirmar y asegurar las recomendaciones de reservas de su ruta.
Pasarelas de pago: Para validar, procesar y concretar las transacciones financieras de los servicios contratados.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros ajenos a estas operaciones sin su consentimiento explícito, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, así como a realizar estas transferencias en los términos que fija dicha ley.
4. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? (Derechos ARCO)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a nuestro Departamento de Privacidad en la dirección: [Tu Correo de Contacto, ej: contacto@tuweb.com].
La solicitud deberá contener:
Nombre completo del titular y su domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
Documento oficial que acredite su identidad (INE o Pasaporte escaneado).
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
Destino China le dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud.
5. El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet (Cookies)
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet con el fin de brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de análisis (como Google Analytics) son de carácter anónimo y estadístico: páginas web visitadas, tiempo de navegación, tipo de navegador y país de origen. Estas cookies pueden ser deshabilitadas y eliminadas directamente desde la configuración de privacidad de su navegador web en el momento que lo desee.
6. ¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad integral puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios de diseño de viajes que ofrecemos, o por nuestras prácticas de privacidad.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso de privacidad a través de su publicación directa en esta misma sección de nuestro sitio web.
